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Si alguna vez te viste en la situación de tener que enviar documentación o un paquete a un lugar en Argentina o en el exterior de manera urgente, te habrás dado cuenta de la importancia que tienen las empresas de correo, mensajería y logística. En un mundo que está tan comunicado de distintas formas, es indispensable tener servicios disponibles que sean confiables, rápidos y puntuales para cada vez que surja la necesidad de hacer envíos. No todas las empresas de este rubro son iguales. Aunque brindan servicios básicos similares, cada una tiene sus características, tarifas, alcance, y servicios postales de distintas categorías, las que generalmente se adecúan a las necesidades de los clientes privados y corporativos. En la República Argentina, hay una variedad de empresas nacionales y extranjeras que ofrecen esta clase de servicios que son más complejos de lo que parecen. La estructura que tienen algunas de estas empresas es muy grande, y de hecho, algunas de ellas son empresas de logística con camiones y otros medios de transporte propios. Dentro de esas empresas nacionales se encuentra OCA, una compañía de servicios integrales con su propia estructura edilicia, cobertura a nivel nacional y la tecnología necesaria para realizar su trabajo.
OCA divide sus servicios en tres categorías que son Empresas, Ecommerce e Individuos. En las categorías Empresas e Individuos se brinda servicios de comunicación, seguimiento y paquetería. En el caso del comercio electrónico (ecommerce) OCA se enfoca en epack y los servicios de elocker OCA (en este link https://www.catalogosyofertas.com.ar se encuentra el catálogo de servicios OCA; valores y promociones). - Comunicaciones. Si hablamos de una empresa de correo y mensajería, cuando decimos servicios de comunicaciones, nos referimos a todo lo que se relacione con correo, como OCA Simple, el servicio postal básico, hasta las ecartas express, cartas documentos y telegramas. - En paquetería, la empresa ofrece el servicio de OCA Express Pak. - Seguimiento. OCA brinda el Servicio Prepactado que consiste en ofrecerle al cliente una plataforma digital en donde las empresas tienen acceso para acordar con ellos los horarios y fechas de entrega. De esta forma, se disminuye el riesgo de devoluciones. Otro de los servicios en Seguimiento es el OCA Delivery 2.0, que es una herramienta muy eficaz para realizar el monitoreo constante de la correspondencia. Seguir este enlace https://www.catalogosyofertas.com.ar para encontrar más detalles sobre los seguimientos y otros servicios OCA actualizados. - Servicios de logística. Servicio a medida de cada cliente. OCA cuenta con la experiencia, cadena de abastecimiento, distintas formas de transporte y los puntos operativos en todo el país para cubrir la región nacional por completo. Gestión de picking, empaque, inventario, etiquetado y almacenamiento. - Otros servicios de OCA. OCA Printing, Gestiones, Distribución especializada, OCA Contact Center y Mail Room.
OCA tiene su propia aplicación en donde los clientes, después de registrarse, pueden ingresar la información sobre su paquete y las preferencias para el envío. Una vez que se confirma el envío, hay que generar la etiqueta y acercarse a una sucursal OCA para despacharlo (catálogo digital OCA en https://www.catalogosyofertas.com.ar con los precios para los envíos y otros servicios). Por otro lado, el sitio web de OCA tiene una sección de videos tutoriales sumamente útil con la explicación para distintos trámites, como por ejemplo, “Cómo acceder y usar el historial de envíos en la app”; “Cómo realizar un envío múltiple”; “Cómo calcular el costo de tu envío”, etc. El código postal es clave en el momento de completar los datos del destinatario y el remitente, y muchas veces no nos acordamos del nuestro o no sabemos el de la persona o empresa a la que le estamos enviando un paquete o una carta. Afortunadamente, en la web de OCA tenemos a nuestra disposición un buscador de códigos postales. Sólo hay que completar algunos campos con ciertos detalles y lo obtenemos completo.
Sin duda, OCA tiene algunos servicios que son exclusivos, quizás un poco diferentes a los que ofrecen empresas similares en el mismo mercado. Uno de esos servicios es el llamado OCA Confronte o Notarial. Este es un servicio de distribución de todo tipo de comunicación cuyo contenido necesita obligatoriamente certeza de recepción, como puede ser las intimaciones o notificaciones. Cuando se requiere que sea Notarial, un Escribano Público da fe del contenido a través de la protocolarización del envío y el comprobante conformado de recepción.
OCA es el servicio privado de correo que lidera el mercado de la paquetería en todo el territorio argentino, porque tiene más de 2.800 agentes oficiales de recepción y entrega en cada barrio, pueblo y ciudad del país, además de una flota de 900 vehículos para el traslado.
La actualización permanente de los procedimientos para que se ajusten a las necesidades de sus clientes y la oferta de servicios exclusivos, mantienen a OCA en la cúspide del sector, porque goza de la preferencia de particulares, institucionales, empresariales y del e-commerce.
Entre los productos y servicios con mayor demanda, resaltan OCA Delivery 2.0, OCA Prepactado y OCA Mobile, la herramienta web que permite el acceso a toda la información relativa a la movilización y entrega de los paquetes en tiempo real, para determinar anticipadamente la hora exacta de la recepción.
Otra herramienta que goza de gran popularidad entre los clientes es Tracking OCA, un mecanismo para seguir el trayecto de la encomienda desde el momento del envío hasta el momento de la entrega. Todas las aplicaciones están disponibles en oca.com.ar, donde además se publican las novedades relativas a las compras fuera del país que se tramitan por OCA Box.
OCA nació en Córdoba en 1957 como un servicio de gestión para la fabricante alemana de automóviles Industria Kaiser Argentina, pero poco después se trasladó a Buenos Aires, luego se fusionó con Organización Clearing Argentino S.A. y asumió su nuevo nombre comercial. Desde 2013 es parte del Grupo RHUO.
